Política de Privacidade
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como MIND ACADEMY LTDA, inscrita no CNPJ 49.449.615/0001-99, com sede em Rua Luis Filgueira Souto, 350 — Parque São Domingos, São Paulo/SP, CEP 05122-080, que atua sob o nome fantasia Sou Bem Sucedido ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e endereço, quando necessários à contratação e à emissão de nota fiscal.
- Dados de contratação: serviço adquirido, data, forma de pagamento e histórico de atendimento.
- Dados de atendimento: informações compartilhadas voluntariamente durante sessões, mentorias ou formulários de avaliação.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, quando você visita este site.
Não coletamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são processados diretamente pela plataforma de pagamento contratada, que possui política de privacidade própria.
2. Para que usamos os dados
- Prestar os serviços contratados e realizar agendamentos.
- Emitir cobranças, notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Responder solicitações, dúvidas e pedidos de suporte.
- Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver autorização da pessoa.
- Melhorar a qualidade do atendimento e do conteúdo oferecido.
3. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no consentimento da pessoa titular e no legítimo interesse, conforme o art. 7º da LGPD.
4. Dados sensíveis e sigilo profissional
Informações compartilhadas no contexto de atendimento em psicanálise são tratadas como dados pessoais sensíveis e protegidas por sigilo profissional. Esses dados não são compartilhados com terceiros, exceto por determinação judicial ou obrigação legal, e são tratados exclusivamente com base no consentimento específico da pessoa titular.
5. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação — processador de pagamentos, plataforma de aulas, contabilidade e serviços de mensageria — sempre limitados à finalidade contratada e obrigados a manter confidencialidade.
6. Comunicações por WhatsApp e e-mail
O WhatsApp é um dos nossos canais oficiais de atendimento e é usado de forma transparente, sempre com autorização de quem nos procura.
- Só enviamos mensagens a pessoas que solicitaram contato conosco ou que autorizaram o envio, informando seu número em nossos formulários, atendimentos ou eventos.
- O canal é usado para tirar dúvidas sobre os serviços, agendar atendimentos, enviar informações de contratação e prestar suporte a clientes ativos.
- Não compramos, vendemos, alugamos nem compartilhamos listas de contatos com terceiros.
- A qualquer momento você pode pedir para não receber mais mensagens, respondendo SAIR na conversa de WhatsApp, clicando no link de descadastro dos e-mails ou escrevendo para contato@soubemsucedido.com.br. A solicitação é atendida imediatamente.
- Nunca solicitamos senhas, códigos de verificação ou dados de cartão de crédito por esses canais.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambiente controlado, com acesso restrito à equipe autorizada, e mantidos pelo período necessário às finalidades descritas ou pelos prazos exigidos por lei. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
8. Cookies
Este site utiliza apenas cookies necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies de medição de audiência. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo à navegação nas páginas informativas.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@soubemsucedido.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Encarregado (DPO): Nelson da Silva Pinto Junior — contato@soubemsucedido.com.br.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é sempre informada no topo desta página.
12. Contato
MIND ACADEMY LTDA — CNPJ 49.449.615/0001-99
Rua Luis Filgueira Souto, 350 — Parque São Domingos, São Paulo/SP, CEP 05122-080
contato@soubemsucedido.com.br · (11) 96626-0425